關鍵鏈實務案例─HP Digital Camera Group (part3導入心得)

 

最後,我們來看看導入CCPMHP已達成的改善成效,以及研發主管在導入CCPM後的心得。

 

導入前

導入後

成果

6 cameras launched in 2004.

1 camera launched in spring window. 1 out of 6 cameras launched on time.

15 cameras launched in 2005.

7 cameras launched in spring window. All 15 cameras launched on time.

新產品上市: 6→15
春季發表: 1→7
專案準時達交率: 16.7%→100%

 

•第一個目標在相同或更少的資源之下,每年完成的相機數量增加:

導入前(2004)只能完成6SKUs,導入後(2005)增加為15個,完成的相機數量超過兩倍,但實際上R&D的費用減少了大約25%,這是很重要的效率改善。

 

•第二個目標春季的上市時機投入的相機數大於50%

2004年他們只達成一個,到了2005年他們已有能力在15個中投入了7個,幾乎達成50%的目標,這大幅改善他們搶得即早上市時機的獲利能力。

 

•最後一個目標,改善時程的可預測性:

2004年他們出貨的六個相機裡,只有一個是真的符合原時程並達成承諾的。2005年他們承諾15個,並15個全達成。這真的是很顯著的改善。

 

Unexpected surprises: (引用研發主管的發言)

除了這些目標的達成以外,我想談談一些延伸的好處。在某些專案裡,我們看到令人出乎預料的驚喜。

1. Clean product launches

我們大幅減少了啟動又停止的狀況,而且真的建立起比原訂承諾時間還早交貨的能力。這是我們公司有史以來第一次做到這件事。

2. Drove cultural change across the organization

第二個好處是這個導入驅動了跨組織的文化變革。不只是時程的可預測性,我們也改善了其他的承諾目標,如成本和品質。

3. Significantly improved morale of the team

工作環境有了很大的改善,因為我們做了計畫、所有人也都了解計畫內容,對計畫有信心,也因此降低了整個研發時期的壓力。另外我們跟員工談過,也做了非正式的調查,發現他們覺得這個導入減少了他們的工作負荷,因為他們做白工的情況大幅減少,也減少很多救火的狀況,夜晚加班和週末加班都減少了,尤其在專案的後期。所以CCPM為我們組織建立了一個winning mentality

 

1: 為了協助TOC認同者可以更容易地應用TOC觀念進行企業改善,2006Dr. Goldratt針對每個解決方案展開策略與戰術圖(Strategy & Tactic Tree),讓實作者可以很清楚地規劃每一個導入細節。

2: 提醒有意評估CCPM軟體的朋友,如果你所詢問的CCPM軟體公司願意單賣單一專案規劃模組給你的時候就要小心了,因為貴公司有極大可能省了一時的荷包錢(省去多專案規劃模組和多專案控管模組),卻在運作不出整體成效後蒙受更大的損失(已投入的軟體費用和導入心力),不可不慎!

3: As soon as possible(ASAP)是導入CCPM過程中很重要的配套措施,透過多專案排程和關鍵鏈排程,資源手上的不良多工已經排除,由於任務的預訂工期是以50%把握度來估的,因此資源在接獲任務的指派後,必須以 ASAP的工作行為專注完成手上的任務,就像接力賽跑者全力衝刺並一棒接一棒的以最快速度完成。這個工作態度我們稱為“接力賽跑者的行為”。

 

案例來源:Realization Technologies