授權領導與建設性批評

權力與責任無法調整一致時,授權等同於空談。如何確認部屬被授予的權限與責任是一致的?這個課程可以有系統地傳授經驗,引導部屬思考,在互動過程中讓權限與責任協調一致。

「是的,但是...」是我們最常聽見的擔憂。忽視別人的意見也是一種粗魯的不尊重。忽略建立同理心與親和感的重要性,也難以營造好的溝通氣氛。想要批評別人的構想之前,先探尋其思維邏輯,將其構想帶來的好處列舉出來,這是最好的讚許(建立親和感的方法之一)。然後再提出此構想可能帶來的後遺症,與對方探討其背後的假設邏輯。

學習運用「負面圖-Negative Branch ReservationNBR」可以清楚的陳述彼此的邏輯,以建設性的角度指出擔憂的地方,而讓構想更趨完善。當用於教導屬下傳遞經驗之時,是培養屬下思考能力的過程。對於上司的工作指派或同儕的提案,給予建設性的批評,則是真正惠予尊重,增進彼此信任的機會。

課程資訊

n      課程名稱:授權領導與建設性批評

n      課程時間:12小時 09:00~12:00 13:30~16:30

n      課程費用:NT$9,000(包括講義、午餐及茶點)

n      適合對象:想要提升核心管理能力、對系統思維有興趣者

n      先修課程:已經學習過衝突圖』,並且充分熟練如何運用

n      上課地點:新竹科學工業園區同業公會

課程內容

n      探討授權卻無法達到預期目標的核心問題

n      運用衝突圖探討當權力與責任無法調整一致時的問題,引導學員思索授權的意函,以及應該具備的條件

n      以指定個案,進行討論授權的核心衝突,找出化解方向

n      討論心得與解決方向

n      探討如何建立溝通前的同理心與親和感,教導心理學上的小技巧

n      以一個會導致後遺症的構想(點子),思考如何提出引導式問題

n      從破壞性到建設性的批評,理解如何改善對方的構想

n      以個案進行負面圖的演練

n      演練如何進行建設性的批評

n      總結與課後應用討論

 

授課方式

n      引導察覺問題、個案演練、知識講授、分享討論

n      完成課程者,將授予「結業證書」

課程效益

n      對於授權有深入層次的理解,提升主管授權與教導的能力,並同時提升自我認同的層級

授課講師

n      堤歐西管理顧問公司顧問群

n      TOC顧問專家/ TOCICO會員/ TOC企業實務導入經驗/ 美國專案管理協會(PMIR) 認證合格國際專案管理 (PMP®)

n      NLP(神經語言程式學)高階執行師/ NLP訓練師/ NLP教練

報名資訊(*本公司保留時間及授課講師變動的權利)

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n      公司網址:http://www.tocgc.com.tw

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