衝突化解與溝通

問題就是衝突。化解衝突或有效溝通的方法並非尋求妥協解,而是對問題有深入探索的能力。如何知道對方想法,背後隱藏的邏輯?衝突圖(Conflict Cloud)TOC Thinking Process最基礎的工具,是定義問題的方法。利用此方法人們可利用客觀、對事不對人的方式陳述問題的邏輯,挑戰衝突背後的假設,激發出創新的雙贏解答。

此課程提供一套尋求雙贏解、降低救火工作的系統思維方法,深入探索核心。這是個人發展系統思考,加強問題分析,與解決能力的基本課程。學習後可以立即使用在工作、生活、家庭等各種場合,培養具有系統思維的習慣。

課程資訊

n      課程名稱:衝突化解與溝通

n      課程時間:6小時 09:00~12:00 13:30~16:30

n      課程費用:NT$4,500(包括講義、午餐及茶點)

n      適合對象:想要提升核心管理能力、對系統思維有興趣者

n      上課地點:堤歐西管理顧問()公司(新竹市光復路二段29520樓之5;帝國大廈)地圖

課程內容

n      建立整體系統觀,以做為課程之前的必要心態準備

n      教導TOC 衝突圖的應用方法

n      定義達成共同目標的必要條件

n      定義各別的行動與想要滿足的需求

n      挑戰背後的假設條件是否真實存在

n      尋找雙贏解

n      學員以自己準備的簡單個案演練衝突圖』,熟悉應用方法

n      學員個案分享,相互觀摩學習

n      總結與應用應用討論

 

授課方式

n      引導察覺問題、個案演練、知識講授、分享討論

n      完成課程者,將授予「結業證書」

課程效益

n      提升分析問題、解決問題的能力,培養系統思維的習慣

授課講師

n      堤歐西管理顧問公司顧問群

n      TOC顧問專家/ TOCICO會員/ TOC企業實務導入經驗/ 美國專案管理協會(PMIR) 認證合格國際專案管理 (PMP®)

n      NLP(神經語言程式學)高階執行師/ NLP訓練師/ NLP教練

報名資訊(*本公司保留時間及授課講師變動的權利)

n      報名/諮詢專線:03-5728882 周小姐

n      傳真報名:03-5728873 (請下載報名表)

n      報名Email opencourse@tocgc.com.tw

n      付款方式:開課前一週,請將即期支票(抬頭:堤歐西管理顧問股份有限公司),郵寄至:新竹市光復路二段295 20樓之5,周小姐收;或請利用銀行或ATM匯款:帳號052-01-070211-9-00,台新銀行(代號812) 竹科分行(代號0528)

n      公司網址:http://www.tocgc.com.tw

名額有限,請事先報名。 堤歐西管理顧問公司竭誠歡迎您!